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Codition Général de Vente CGV

Alain Dominique Perrin SA
59 AV VICTOR HUGO
75116 PARIS
Téléphone : 0565200742
Email :
SA au capital de 2 925 005 €
RCS Paris : 423 018 001
SIRET : 42301800100143
N°TVA Intracommunautaire : FR08423018001

Départ de nos caves, droits, TVA au taux en vigueur, bouteilles et emballage standard compris. Les commandes seront livrées à l'adresse de votre choix par transporteur, en France continentale.

Droit de rétractation
En application de l'article L121.16 du code de la consommation, les acheteurs disposent d'un droit de rétractation de 30 jours francs à compter de la réception des produits commandés, pour faire retour du produit contre échange ou remboursement sans payer de pénalité, à l'exception des frais de retour. Les produits doivent être intacts, les bouteilles non ouvertes et les frais de retour sont à charge de l’acheteur. Garantie
Dans le cadre de l'article 1641 du code civil, le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. En cas de non-conformité du produit, le client doit contacter le Château Lagrézette par courrier postal ou e-mail pour un échange ou un remboursement du produit défectueux.

Données personnelles
Les données personnelles que nous pourrions être amenés à recueillir sont destinées exclusivement au Château Lagrézette.
Lorsque vous commandez, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse personnelle ou professionnelle, de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone et si vous commandez par carte bancaire, de votre numéro de carte et de la date d'expiration. Aucune coordonnées bancaires n’est gardées et ne servent qu’à l’usage du paiement par notre banque.
L'accès à votre compte personnel est protégé par un code confidentiel que vous choisissez lors de la création de votre compte.
Alain Dominique Perrin SA a toujours respecté les dispositions de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, puis celles de la loi RGPD en 2018. Conformément à ces dispositions, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Château Lagrézette, lieu dit Lagrezette, 46140 Caillac / Téléphone : 0565200742 / Email : adpsa@lagrezette.fr

Protection des mineurs

Conformément à l'article L. 3342-1 du Code de la santé publique, la vente des boissons alcooliques à des mineurs est interdite. Le Client déclare et s’engage à avoir 18 ans révolus à la date de la commande. Avertissement à caractère sanitaire L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.

Visuels

Les photos et les illustrations utilisées sur le site sont la propriété privée d’Alain Dominique Perrin SA.

Livraison et garantie

Les frais de port sont offerts à partir de 390€ TTC d’achat hors frais de port. Au-dessous, les frais de port sont les suivants :
Moins de 12 bouteilles 20€ TTC
De 13 à 24 bouteilles 25€ TTC
De 24 à 48 bouteilles 35€TTC
Au-delà de 48 bouteilles 42€
Le transport à défaut est organisé par notre transporteur PHM Group, spécialisé dans la prestation d'offres de qualité, il est certifié ISO 9001 et Certipharm. Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés. Les conditions de livraison sont flexibles. Le transporteur appelle le client avant la livraison pour s'assurer de sa disponibilité. Si pas de disponibilité, un RDV sera convenu. Livraison sur signature. Livraison les jours ouvrés du lundi au vendredi sur un créneau horaire établi au préalable. Sur demande au 0565204207, nous pouvons utiliser le transporteur Chronopost. Ce service peut éventuellement être soumis à des restrictions de poids, de surcout et de conditionnement. La politique de frais de port offerts à partir de 390€ est également applicable pour ce transporteur. Livraison possible le samedi ou en point relais sur demande. Livraison en caisse bois indisponible avec ce transporteur.

ATTENTION :

soyez vigilant lors de votre livraison. Toute réclamation relative à la livraison sera obligatoirement conditionnée par une réserve sur le bordereau de livraison. Le cas échéant, pensez à signaler sur ce bordereau tout carton manquant ou détérioré. Ceci nous permettra de vous renvoyer au plus vite votre commande ou une partie de celle-ci dans les meilleures conditions et le plus rapidement possible. De cette manière, nous vous garantissons que l'intégralité de votre commande sera livrée, même si détérioration et/ou casse.

Paiements

Le mode de paiement par carte bancaire Crédit Agricole est sécurisé par le protocole SSL 3D Secure, qui contrôle automatiquement la validité des droits d'accès lors du paiement par carte bancaire, crypte tous nos échanges, afin d'en garantir la confidentialité.
Le paiement par chèque est également possible à l'ordre de Alain Dominique Perrin SA, à envoyer à : Château de Lagrézette, 46140 Caillac, France.
Toute commande sera expédiée dans les meilleures conditions après réception du paiement par nos soins.